КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Бесплатный роуминг в Европе — это правда?

В интернете пишут, что роуминг в Европе бесплатный. Так ли это?

Да. Но есть нюансы.

О чем речь

С 15 июня 2017 года в странах ЕС действуют новые правила роуминга Европейского союза. Это результат соглашения стран-участниц ЕС о единых ценах на звонки, интернет и сообщения. Правила не отменили плату совсем, они устанавливают лимиты и регулируют оптовые цены как между операторами, так и для абонентов. По этим правилам абоненты не доплачивают за роуминг внутри ЕС, а между операторами установлены единые цены.

Кого касается

Для пользователей сим-карт европейских операторов соглашение означает, что в поездках по странам ЕС они платят за связь так же, как в своей стране. ЕС — это 27 стран, в соглашении также участвуют Норвегия, Лихтенштейн и Исландия. Все вместе они образуют Европейскую экономическую зону.

Правила касаются всех тарифов: и постоплатных, и предоплатных.

Пользователи других сим-карт, например, выпущенных в США или российских, не могут пользоваться бесплатным роумингом.

Как было раньше

Европейские операторы устанавливали цены между собой согласно индивидуальным договоренностям. И в каждой стране они брали с абонентов столько, сколько хотели. Например, 50 евро за гигабайт можно было заплатить, приехав в Великобританию из другой страны Европы.

Понятно, что путешественники не хотели оплачивать чрезмерно дорогой роуминг и попросту отключали свои телефоны в поездке или искали другие варианты среди местных операторов.

Что произошло

Первые правила роуминга Европейского Союза появились в 2007 году: новый евротариф ограничил максимальные цены на телефонные звонки, сделанные и полученные во время пребывания за границей. Эти максимальные цены распространяются на всех потребителей, если только они не выбирают специальные пакеты операторов. С тех пор эти правила периодически пересматривались, что привело к дальнейшему снижению ценовых лимитов.

В 2013 году Еврокомиссия предложила вообще отменить плату за роуминг для путешественников на территории ЕС, и в 2015 году Европейский парламент и Совет договорились, что это должно быть сделано 15 июня 2017 года.

В феврале 2017 года принято Соглашение о роуминге. Оно закрепило понятие RLAH (roam like at home — «странствуй, как дома») и установило лимиты цен на услуги связи. Лимиты на цены услуг связи означают, что установлена максимальная цена, которую операторы должны платить друг другу за использование сетей друг друга, когда их абоненты ездят по ЕС.

RLAH означает, что абоненты платят за связь, как дома, если путешествуют по другим странам ЕС. Во время путешествия по ЕС и ЕЭЗ интернет, звонки и СМС на любой номер ЕС и ЕЭЗ включаются в домашние пакеты услуг без дополнительной оплаты.

Цены в роуминге по евротарифу

Соглашение закрепило, что с 15 июня 2017 года цены на услуги связи будут снижены и станут едиными для всех стран ЕС. Цены на интернет снижаются поэтапно, на СМС и звонки лимиты установлены сразу.

Первый этап — цена за интернет снизилась до 7,7 € за гигабайт в 2017 году. Далее цена продолжила снижаться, за гигабайт:
— с 2018 года — 6 €,
— с 2019 года — 4,5 €,
— с 2020 года — 3,5 €.

С 2021 года цена за гигабайт должна снизиться до 3 € и с 2022 года — до 2,5 €.

При расчетах между операторами максимальная плата за голосовые вызовы снижена до 0,032 € за минуту. Ограничение для СМС — 0,01 €.

В соглашении это называется «оптовые цены», они действуют, когда абоненты выходят за рамки политики добросовестного использования (о ней ниже). Бесплатный роуминг не отменяет евротариф для тех услуг, цена которых меньше лимитов.

По правилам, надбавка на передачу данных в роуминге должна быть не менее чем в два раза больше объема, полученного при делении цены вашего мобильного пакета на 3,5 € в 2020 году. 3,5 € — это цена, которую ваш европейский оператор должен заплатить другому европейскому оператору за гигабайт данных, когда вы находитесь в ЕС. Это означает, что вы можете получить больше данных по RLAH, чем ваш оператор может приобрести с помощью вашего тарифа у иностранного оператора, сеть которого вы используете за рубежом.

Нюансы бесплатного роуминга в Европе

Соглашение о роуминге дает мобильным операторам защиту от злоупотребления правилами роуминга в ЕС.

Операторы применяют политику добросовестного использования (fair use). Это означает, что сим-карта должна использоваться чаще в стране покупки, и объем используемых услуг здесь должен быть больше. Если всё наоборот — абонент будет платить за роуминг по евротарифу. Сколько платить — зависит от типа тарифа, который у вас действует на домашней сим-карте: безлимитный ли он по трафику или нет.

Например, в тарифе 10 Гб трафика при цене 15 € в месяц. Стоимость 1 Гб — это 15/10 = 1,5 €. Это ниже оптовой цены 3,5 € за гигабайт в 2020 году, поэтому бесплатно можно потратить (15/3,5)*2) = 8,6 Гб. Остаток будет тарифицироваться по 3,5 € в 2020 году.

Или у вас, например, тариф с безлимитными звонками, СМС и 3 Гб данных за 25 €. В этом случае 25 €/3 Гб = 8,3 €/Гб. Это больше лимита 3,5 €. Путешествуя по ЕС, вы получаете роуминг с безлимитными звонками, СМС и 3 Гб данных, как и в сети вашей домашней европейской сим-карты.

Вопросы и ответы про роуминг на сайте Европейской комиссии

По правилам, если по истечении четырех месяцев оператор решит, что абонент больше находится за границей, чем в стране оформления сим-карты или потребляет больше услуг за границей, то он может присылает предупреждение. Если в течение 14 дней ситуация не меняется, оператор имеет право применять дополнительный тариф ко всем роуминговым звонкам и прочему, но не более установленных лимитами сумм. Проще говоря, нельзя купить сим-карту в стране ЕС с дешевыми тарифами и пользоваться ею постоянно в другой стране ЕС, где цены на связь высокие — оператор теряет деньги и имеет право «защищаться».

На деле операторы имеют право по-разному трактовать политику добросовестного использования. Например, английский Giff gaff отключает бесплатный роуминг после использования 20 гигабайт.

В случае с сим-картами для туристов, например, от Orange, срок пребывания не в «домашней» сети может сократиться до месяца.

В самолетах и на кораблях бесплатный роуминг не действует: здесь обычно работает спутниковая связь, которую предоставляют не «наземные» мобильные операторы, поэтому услуги связи придется оплатить отдельно. Узнайте перед тем, как подключиться, какой оператор предоставляет услуги и на каких условиях. Спутниковая связь — самая дорогая из доступных обычным абонентам.

Правила роуминга ЕС не распространяются на особые территории государств-членов ЕС. Например, евротариф действует во Франции, но не во Французской Полинезии, в Испании, но не на Канарах, в Португалии, но не на Мадейре.

Швейцария не входит в ЕС и в ЕЭЗ. Бесплатного роуминга тут не будет.

В Монако, Андорре и Сан-Марино тоже не работает соглашение о европейском роуминге. У этих территорий особый статус, хотя они ассоциированы со странами из ЕС.

Великобритания вышла из ЕС. В Соглашении о выходе указано, что 2020 год — переходный, и все правила ЕС всё еще действуют. Что будет с евротарифом в Великобритании после 2020 года — неизвестно. Решение за правительством.

Если вы не хотите искать европейские сим-карты и высчитывать, сколько придется заплатить оператору, закажите Drimsim — сим-карту для путешественников. Принцип ее работы прост: платить надо только за то, что потратил. Почти во всей Европе — один тариф.
Подробнее о сим-карте Drimsim

Некоторые операторы трактуют политику добросовестного использования менее строго и распространяют действие RLAH на страны вне списка ЕЭЗ, например, Vodafone, поэтому подробности тарифов в роуминге уточняйте у своего оператора перед поездкой.

О реформе и согласованных лимитах

Подробная история работы Еврокомиссии по снижению тарифов на роуминг

Пользовались ли вы европейскими сим-картами? Превышали ли лимиты по бесплатному роумингу? Пишите в комментарии к статье.

Автор текста и иллюстрации — Ольга Грачева.

Сыграем в угадайку?

Угадайте 10 классных мест из списка всемирного наследия ЮНЕСКО, и мы пришлем подарок.

ИГРАЮ! ВЫСЫЛАЙТЕ ПОДАРОК

Кто пройдет игру, получит промокод на сим-карту для путешественников Дримсим.
С ней не надо никаких спецтарифов от операторов и заморочек с местными сим-картами!

КАК ЭТО РАБОТАЕТБесплатный роуминг в Европе — это правда?